Política de Privacidad

Identificación del responsable

Casero Baby S.L., con domicilio social en Calle Valencia 245, 3º 2ª, 08007 Barcelona, y CIF B-67845923, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web.

Puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico en [email protected] para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos.

Qué información recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para gestionar tu relación con nuestra empresa. Esta información incluye:

Datos de identificación como nombre y apellidos
Información de contacto como dirección de correo electrónico y dirección postal
Datos de navegación mediante cookies, tal como se explica en nuestra política específica
Información sobre tus pedidos, preferencias de productos y comunicaciones con nuestro equipo

No solicitamos información sensible ni datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

Para qué utilizamos tus datos

Tratamos la información personal que nos proporcionas con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar tus pedidos de productos
Responder a tus consultas y solicitudes de información
Enviarte comunicaciones sobre el estado de tus pedidos
Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones
Mejorar nuestros productos y servicios basándonos en tu feedback
Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y contable

Si has dado tu consentimiento explícito, también podemos enviarte información comercial sobre nuevos productos, promociones o contenido que pueda ser de tu interés. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:

Ejecución de un contrato cuando realizas un pedido en nuestra web
Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y responder consultas
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección al consumidor

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los criterios que aplicamos son:

Datos de clientes activos se conservan mientras mantengas relación comercial con nosotros
Después de tu última compra, conservamos datos durante seis años para cumplir obligaciones fiscales y contables
Información de consultas sin pedido asociado se elimina después de dos años
Consentimientos para comunicaciones comerciales se mantienen hasta que solicites su cancelación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal de nuestros sistemas.

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:

Empresas de mensajería para realizar entregas de pedidos
Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura
Asesores fiscales y contables para cumplir con obligaciones legales
Servicios de hosting que alojan nuestro sitio web bajo estrictas medidas de seguridad

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos encomendado.

Transferencias internacionales

En la medida de lo posible, trabajamos con proveedores establecidos en la Unión Europea. Cuando resulta necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tu información personal y obtener una copia de los datos que conservamos
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos
Portabilidad de tus datos para transferirlos a otro responsable
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

Cifrado de conexiones mediante protocolo SSL/TLS
Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
Copias de seguridad regulares de nuestros sistemas
Auditorías periódicas de seguridad
Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener confidenciales tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos, te informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección postal: Calle Valencia 245, 3º 2ª, 08007 Barcelona, España