Estamos aquí para ayudarte

Los envíos a península tardan entre 3 y 5 días laborables. A Baleares y Canarias el plazo es de 5 a 7 días laborables. Preparamos los pedidos en 24 horas y recibirás un email con el número de seguimiento cuando se envíe.

El envío a península cuesta 4,95 €. Es gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para Baleares el coste es de 7,95 € y para Canarias 12,95 €. No realizamos envíos internacionales por el momento.

Sí, tienes 30 días desde la recepción para devolver productos. Deben estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. Te reembolsamos el importe en un máximo de 7 días laborables tras recibir la devolución.

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente por email con fotos del defecto. Si confirmamos que es un defecto de fabricación, te enviamos un reemplazo sin coste o te devolvemos el importe completo, incluyendo gastos de envío originales.

Actualmente no gestionamos cambios directos. Si necesitas otra talla, debes hacer una devolución del producto original y realizar un nuevo pedido con la talla correcta. Esto nos permite procesar más rápido y evitar que el producto que necesitas se agote mientras tramitamos el cambio.

No ofrecemos este servicio. Nuestros productos llegan en embalaje estándar diseñado para proteger las prendas durante el transporte. Si es un regalo, puedes incluir una nota en los comentarios del pedido y la incluiremos en el paquete.

No tenemos sistema de recogida en oficina. Todos los pedidos se envían por mensajería. Nuestra oficina es un espacio de trabajo, no una tienda, y no tenemos stock físico disponible para entrega inmediata.

No tenemos programa de puntos, pero enviamos ofertas ocasionales por email a nuestros clientes. También hacemos rebajas dos veces al año, en enero y julio, con descuentos de temporada.